В «Павловой поляне» мы верим, что истинный комфорт рождается из уважения к месту, к людям и к самой природе.
Эти правила созданы не для ограничений, а для того, чтобы каждый гость мог почувствовать себя в тишине, порядке и заботе, как когда-то чувствовали себя Великие князья, находя покой среди гор.
Пусть Ваш отдых будет лёгким, а пребывание — безупречным.
Правила проживания
Забота о комфорте и уважении.

1. Общие положения.

1.1 Настоящие правила устанавливают порядок проживания, пользования имуществом парк-отеля, перечень услуг и ответственность сторон.
1.2 Деятельность отеля регулируется действующим законодательством РФ и правилами предоставления гостиничных услуг.
1.3 Мы просим гостей относиться с уважением к пространству и труду людей, которые ежедневно создают для Вас комфорт и уют.

2. Пользование имуществом.

2.1 Все номера и помещения парк-отеля оборудованы необходимыми удобствами: мебелью, техникой, сантехникой и системой отопления.
2.2 Просим бережно обращаться с имуществом и использовать оборудование по назначению. Если Вы заметили неисправность или происшествие — сообщите администратору, чтобы мы могли оперативно всё исправить.
2.3 Соблюдайте правила пожарной безопасности — они существуют ради Вашей безопасности и сохранности отеля.

3. Внутренний распорядок.

3.1 Дежурный администратор поможет Вам во всех вопросах, связанных с проживанием, и примет любые замечания или предложения.
3.2 При заселении гость получает ключ от номера. Просим не передавать его третьим лицам. Уходя, оставляйте ключ администратору — это поможет сохранить порядок и безопасность.
3.3 Курение в номерах, бане и помещениях общего пользования строго запрещено. За нарушение установлен штраф 1000 руб. При повторном нарушении администрация оставляет за собой право расторгнуть договор проживания.
3.4 Тишина и отдых гостей — наша ценность. С 23:00 до 8:00 на территории действует «царский час покоя» — просим не включать громко музыку и телевизоры.
3.5 Гости могут принимать посетителей с 8:00 до 23:00 после согласования с администратором. Посетитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. За действия приглашённого гостя отвечает проживающий.

4. Энергосбережение.

4.1 Для безопасности и устойчивой работы оборудования запрещено использовать личные нагревательные приборы, тройники и удлинители.
4.2 Просим закрывать краны воды и окна при включённом кондиционере или обогревателе — так мы сохраняем тепло, ресурсы и заботимся о природе Кавказа.

5. Парковка.

5.1 Парковка на территории разрешена только с согласия администрации.
5.2 Просим не оставлять автомобили на заездах, выездах и проездах. Штраф за нарушение — 500 руб. При повторном нарушении администрация вправе отказать в дальнейшем

6. Услуги и порядок проживания.

6.1 В стоимость проживания включено: размещение, пользование бассейнами, уборка номеров, мангальными зонами, а также оказание первой медицинской помощи.
6.2 Дополнительные услуги: баня, хамам, питание, прокат спортивного инвентаря.
6.3 Отель принимает гостей круглосуточно. Дети до 14 лет размещаются только с родителями или сопровождающим лицом при наличии документов.
6.4 Уборка номеров проводится раз в 3 дня, полотенца меняются раз в 3 дня, постельное бельё — раз в 7 дней. После каждого выезда проводится полная уборка и дезинфекция.

7. Взаимное уважение.

Парк-отель «Павлова поляна» — место, где царит покой, история и гостеприимство.
Мы просим соблюдать простые правила, чтобы каждый гость мог насладиться отдыхом в атмосфере доверия и гармонии.
Мы ценим Ваше уважение к нашему труду и гарантируем, что сделаем всё, чтобы Ваш отдых был безупречным.